Toby Tiger erhält den Feefo Gold Trusted Service Award 2023
Toby Tiger hat den Feefo Gold Trusted Service Award gewonnen, ein unabhängiges Gütesiegel, das Unternehmen auszeichnet, die stets ein Kundenerlebnis der Weltklasse bieten.
Feefo hat die Trusted Service Awards im Jahr 2014 ins Leben gerufen, um Marken auszuzeichnen, die die Plattform nutzen, um verifizierte Bewertungen zu sammeln und außergewöhnliches Kundenfeedback zu erhalten. Die Auszeichnungen sind einzigartig, da sie die Hingabe eines Unternehmens an einen herausragenden Kundenservice wirklich widerspiegeln, indem sie Feedback von echten Kunden analysieren.
Feefo arbeitet mit über 6.000 Marken zusammen und ist der weltweit größte Anbieter von verifizierten Bewertungen. Feefo hilft Marken, ihre Kunden zu verstehen, indem es verifizierte Bewertungen analysiert und Einblicke in Trends, Bedürfnisse und Gewohnheiten bietet.
Da das Verbrauchervertrauen aufgrund der steigenden Inflation nahezu historische Tiefststände erreicht hat und eine Untersuchung des Institute of Customer Service ergab, dass die Beschwerden in der zweiten Hälfte des Jahres 2022 auf 17,3 % anstiegen, würdigt diese Auszeichnung Marken, die erfolgreich die schwierigen Marktbedingungen meistern, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Feefo hat Gold Trusted Service Awards an Unternehmen vergeben, die zwischen dem 1. Januar 2022 und dem 31. Dezember 2022 mindestens 50 Bewertungen mit einer Feefo-Servicebewertung zwischen 4,5 und 5 gesammelt haben.
Zoe Mellor, Toby Tiger, kommentierte: "Wir freuen uns sehr, einen Trusted Service Award von Feefo zu erhalten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Die Tatsache, dass dieser Award auf dem Feedback echter Kunden basiert, gibt uns die Gewissheit, dass wir einen außergewöhnlichen Service bieten. Der Award würdigt auch die harte Arbeit unserer Mitarbeiter unter neuen Herausforderungen, da steigende Inflation und die Lebenshaltungskostenkrise sowohl Verbraucher als auch Unternehmen betreffen. Deshalb werden wir im Jahr 2023 weiterhin zuhören, verstehen und liefern, was unsere Kunden wünschen."
Herzlichen Glückwunsch an Toby Tiger zum Gewinn des diesjährigen Awards, sagte Tony Wheble, CEO von Feefo: "Dieses Jahr war für so viele Unternehmen schwierig, daher freue ich mich, Tausende unserer Kunden auszuzeichnen, die verschiedene Herausforderungen gemeistert haben, um solch hohe Niveaus an Kundenservice und Zufriedenheit zu bieten.
"Bei den Trusted Service Awards ging es schon immer darum, Unternehmen wie Toby Tiger auszuzeichnen, die über das Übliche hinausgehen, um einen großartigen Service zu bieten und großartiges Feedback von begeisterten Kunden zu erhalten. Ich freue mich darauf zu sehen, was Toby Tiger und unsere anderen Kunden im nächsten Jahr erreichen werden."
Über Feefo
Feefo ist eine führende globale Plattform für Kundenbewertungen und -insights mit der Mission, seine Kunden zu befähigen, vollständig zu verstehen, wie ihre Kunden ihre Produkte oder Dienstleistungen erleben.
Die Feefo-Softwaresuite, kombiniert mit ihrer technischen Lösungsexpertise, ermöglicht es ihren Kunden, ein tieferes Verständnis der Kundenstimmung, des Verhaltens und der Absicht zu gewinnen, und befähigt sie mit Erkenntnissen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und ihren Return on Investment zu verbessern. Da 96 % der Kunden sich bei Käufen auf Bewertungen verlassen, schafft Feefo auch Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen, indem es einen einzigartigen Ansatz verfolgt, um nur verifizierte Bewertungen von echten Personen zu sammeln.
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