Toby Tiger erhält den Feefo Gold Trusted Service Award 2023
Toby Tiger hat den Feefo Gold Trusted Service Award erhalten, ein unabhängiges Gütesiegel, das Unternehmen auszeichnet, die stets ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten.
Feefo hat die Trusted Service Awards im Jahr 2014 ins Leben gerufen, um Marken zu ehren, die die Plattform nutzen, um verifizierte Bewertungen zu sammeln und außergewöhnliches Kundenfeedback zu erhalten. Die Auszeichnungen sind einzigartig, da sie die Hingabe eines Unternehmens, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, wirklich widerspiegeln, indem sie Feedback von echten Kunden analysieren.
Feefo arbeitet mit über 6.000 Marken zusammen und ist der weltweit größte Anbieter von verifizierten Bewertungen, der Marken hilft, ihre Kunden zu verstehen, indem es verifizierte Bewertungen analysiert und Einblicke in Trends, Bedürfnisse und Gewohnheiten bietet.
Da das Verbrauchervertrauen aufgrund der steigenden Inflation auf einem historischen Tiefstand ist und eine Untersuchung des Institute of Customer Service ergeben hat, dass die Beschwerden im zweiten Halbjahr 2022 auf 17,3 % gestiegen sind, zeichnet dieser Award Marken aus, die erfolgreich schwierige Marktbedingungen meistern, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Feefo hat Gold Trusted Service Awards an Unternehmen vergeben, die zwischen dem 1. Januar 2022 und dem 31. Dezember 2022 mindestens 50 Bewertungen mit einer Feefo-Servicebewertung zwischen 4,5 und 5 gesammelt haben.
Zoe Mellor, Toby Tiger kommentierte: "Wir freuen uns sehr, einen Trusted Service Award von Feefo zu erhalten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Die Tatsache, dass diese Auszeichnung auf dem Feedback echter Kunden basiert, gibt uns das Vertrauen, dass wir einen außergewöhnlichen Service bieten. Die Auszeichnung würdigt auch, wie hart unsere Mitarbeiter unter neuen Herausforderungen gearbeitet haben, da die steigende Inflation und die Lebenshaltungskostenkrise Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen betreffen. So werden wir auch im Jahr 2023 weiterhin zuhören, verstehen und liefern, was unsere Kunden wollen."
Zur Auszeichnung von Toby Tiger mit dem diesjährigen Award gratulierte Tony Wheble, CEO bei Feefo: "Dieses Jahr war für viele Unternehmen schwierig, daher freue ich mich, Tausende unserer Kunden auszuzeichnen, die verschiedene Herausforderungen gemeistert haben, um ein so hohes Maß an Kundenservice und Zufriedenheit zu bieten.
"Bei den Trusted Service Awards ging es schon immer darum, Unternehmen wie Toby Tiger auszuzeichnen, die über das Übliche hinausgehen, um einen großartigen Service zu bieten und großartiges Feedback von begeisterten Kunden zu erhalten. Ich freue mich darauf zu sehen, was Toby Tiger und unsere anderen Kunden im nächsten Jahr erreichen werden."
Über Feefo
Feefo ist eine führende globale Plattform für Kundenbewertungen und Einblicke mit dem Ziel, ihre Kunden dabei zu unterstützen, vollständig zu verstehen, wie ihre Kunden ihre Produkte oder Dienstleistungen erleben.
Die Feefo-Softwaresuite, kombiniert mit ihrer technischen Lösungskompetenz, ermöglicht es ihren Kunden, ein tieferes Verständnis für Kundenstimmung, -verhalten und -absichten zu gewinnen, und befähigt sie mit Einblicken, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und ihren Return on Investment zu verbessern. Da 96 % der Kunden sich beim Kauf auf Bewertungen verlassen, schafft Feefo auch Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen, indem es einen einzigartigen Ansatz verfolgt, nur verifizierte Bewertungen von echten Personen zu sammeln.
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